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Guía práctica · octubre 2026

Próxima visita, huecos y anticipos.

Tres recorridos para trabajar con continuidad, disponibilidad y cobros claros.

El seguimiento, las ofertas de huecos y los anticipos de citas están disponibles desde la versión 0.19.28. Esta guía incorpora la ampliación de anticipos a bonos, tarjetas y ventas.

Preparar la próxima visita

  1. Configura un intervalo de seguimiento por tratamiento. El valor 0 lo mantiene desactivado.
  2. Desde una cita atendida, abre Próxima visita. Revisa la fecha sugerida o la cita futura que ya exista.
  3. Abre la reserva prellenada y confirma horario, profesional y recursos.
  4. Para reactivar clientes, revisa las oportunidades y prepara el mensaje de WhatsApp solo con consentimiento vigente.
  5. Revisa y envía en WhatsApp; después declara el envío en FRIDA.

Abrir el mensaje no acredita envío, entrega ni lectura. El seguimiento limita la frecuencia de contacto y permite recuperar un borrador reservado por otro operador tras 20 minutos. Las reservas posteriores se muestran sin atribuir automáticamente su origen a una campaña.

Ofrecer un hueco cancelado

  1. En Recuperar huecos, elige una cita cancelada que siga siendo una oportunidad disponible.
  2. Revisa las solicitudes compatibles de la lista de espera y selecciona una.
  3. La oferta permanece vigente 20 minutos. Solo puede haber una oferta vigente por hueco; retírala o espera a que caduque antes de ofrecerlo a otra persona.
  4. La cliente consulta la oferta en su área y acepta. FRIDA vuelve a comprobar identidad, preferencias y disponibilidad antes de crear la cita.
  5. Comprueba la cita en la agenda y la solicitud convertida.

La oferta no retiene el horario. Si deja de estar libre o cambian sus condiciones, no se confirma la reserva y la cliente puede consultar alternativas. Los avisos push dependen de la configuración del centro y del permiso del dispositivo.

Entregas a cuenta y saldo pendiente

La ampliación a bonos, tarjetas regalo y ventas está disponible en la web. FRIDA 0.19.32 (59) está disponible en el App Store para iPhone y iPad.

  1. Abre Anticipos y saldo desde una cita independiente, bono, tarjeta o venta. Abre la caja del día.
  2. Indica la cantidad recibida, el medio de pago, referencia y motivo. Administración o recepción confirma la entrega manualmente.
  3. Conserva el justificante o factura según la regla documental del registro.
  4. Utiliza Cobrar saldo pendiente para liquidar el resto por el medio elegido; en citas confirma antes la asistencia.
  5. Consulta las entregas, liquidaciones y devoluciones en el historial. El saldo se calcula a partir de esos movimientos.

Ejemplo: importe de 100 €, entrega de 30 € por Bizum y saldo de 70 € por TPV. Los informes conservan ambos cobros por sus fechas y medios. Impagos muestra únicamente lo pendiente.

La cliente consulta sus saldos y documentos disponibles. Las citas cubiertas y las tarjetas procedentes de bonos conservan el cobro de origen.

La videoguía muestra el recorrido de citas; esta guía escrita incluye la ampliación a los demás tipos de registro.

Las novedades, paso a paso

Tres videoguías de la interfaz web con ejemplos ficticios y comprobación del resultado. Elige el recorrido que necesites:

Explorar toda la biblioteca audiovisual →