Buzón y notificaciones push
El buzón de FRIDA muestra avisos y asuntos actuales según tu cuenta y los permisos del centro. Cada aviso permite abrir su contexto; al resolver su causa puede cambiar o desaparecer. No es un registro permanente de todos los cambios.
En iPhone y iPad, puedes recibir notificaciones push de cambios de citas y solicitudes de reserva si autorizas las notificaciones y el centro tiene activo el servicio. El mensaje protege los datos personales; consulta el detalle dentro de FRIDA con tu sesión. No todos los asuntos del buzón generan un push.
Si no recibes avisos, comprueba el centro y la cuenta activos, el permiso de FRIDA en Ajustes de iOS, la conexión y los modos de concentración. El buzón sigue disponible aunque no autorices las notificaciones. Los recordatorios locales de citas se actualizan al consultar la app.
WhatsApp manual
En dispositivos compatibles, FRIDA abre en WhatsApp un enlace con el destinatario y el texto ya preparados. El usuario revisa y realiza el envío final desde WhatsApp. Abrir el enlace no acredita que el mensaje haya sido enviado, entregado o leído.
Personalización desde Ajustes
El centro configura por separado los textos de cita registrada, cita confirmada y recordatorio. FRIDA sustituye centro, cliente, tratamiento, profesional, fecha, hora y dirección, y conserva el formato de negrita, cursiva, tachado o monoespaciado compatible con WhatsApp.
Alcance actual
WhatsApp es exclusivamente manual: no hay API Business ni automatización pendiente de Meta. El operador revisa y envía cada mensaje en su aplicación.
Correo del centro
Configura servidor SMTP, puerto, cifrado, usuario, remitente autorizado y credencial protegida. Sin cuenta propia se conserva el transporte del alojamiento; desactivar una cuenta ya guardada bloquea el envío, sin cambiar silenciosamente de proveedor. IMAP y POP no son necesarios: FRIDA no lee el buzón.
Avisos automáticos por correo
Creada, confirmada y recordatorio 24 horas tienen interruptores independientes, desactivados por defecto. Requieren correo operativo y procesador del servidor. Comparten las plantillas con WhatsApp e incorporan logo y colores del centro. Solo se procesan clientes con correo válido. Aceptación SMTP no equivale a entrega ni lectura.
Google Calendar
OAuth con PKCE y ámbitos mínimos. Eventos reducidos a cliente y tratamiento, con color individual por estado y cola idempotente.
Marketing
Audiencia general o por categoría, exclusiones manuales, consentimiento vigente, nombre personalizado e imagen opcional. El correo se lanza expresamente y revalida destinatarios. El asistente de WhatsApp permite abrir, declarar envío o saltar y reanudar; no envía sin intervención. Las imágenes se adjuntan manualmente y el centro gestiona las bajas.
